FAQ
F: Kann ich eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto einzurichten?
A: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, eine Bestellung als Gast aufzugeben. Wir empfehlen jedoch dringend, ein Konto anzulegen, um von zusätzlichen Vorteilen wie einer schnellen Kaufabwicklung, einer einfachen Auftragsverfolgung und exklusiven Informationen über Neuerscheinungen und Sonderangebote zu profitieren.
F: Ist es möglich, meine Bestellung zu stornieren oder zu ändern?
A: Selbstverständlich! Sie haben ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung ein Zeitfenster von 24 Stunden, um Änderungen oder Stornierungen zu beantragen. Bitte teilen Sie uns Ihren Namen und Ihre Bestellnummer mit, und wir werden Ihnen entsprechend helfen. Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist wird Ihre Bestellung bearbeitet und kann nicht mehr geändert oder storniert werden.
F: Wann wird meine Bestellung versandt?
A: Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten und zu versenden, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.
F: Wie kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer eindeutigen Tracking-Nummer. Anhand dieser Nummer können Sie den Verlauf und den Standort Ihres Pakets bequem verfolgen.
F: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten wie VISA, Mastercard, Discover und AMEX. Darüber hinaus bieten wir PayPal und Klarna als alternative Zahlungsmöglichkeit an.
F: Wie lang ist die voraussichtliche Lieferzeit für meine Artikel?
A: In der Regel können Sie davon ausgehen, dass Ihre Artikel innerhalb von 8-12 Werktagen geliefert werden. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Ihrem Standort und unvorhergesehenen Umständen variieren können.
F: Von wo aus liefern Sie?
A: Unsere Sendungen werden von verschiedenen Partnerfabriken in unterschiedlichen Regionen versandt. Wenn Sie also mehrere Artikel bestellen, werden diese unter Umständen separat versandt, um eine effiziente Lieferung von den jeweiligen Produktionsstätten zu gewährleisten.